Pytanie: Twój lot został odwołany lub znacznie opóźniony. Czy przysługuje Ci zwrot pieniędzy za bilety? Odpowiedź: Tak, masz prawo do zwrotu kosztów swoich biletów w przypadku odwołanego lub znacząco opóźnionego lotu. Zgodnie z prawem Unii Europejskiej, a konkretnie rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, linia lotnicza jest zobowiązana do zwrotu pieniędzy pasażerowi, jeśli lot nie został zrealizowany …
Pytanie: Czy należy mi się odszkodowanie za opóźniony lot? Tak, masz prawo do odszkodowania, jeśli Twój lot był opóźniony o co najmniej 3 godziny. Podstawą prawną jest rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Jeśli opóźnienie wyniosło minimum 3 godziny, a przyczyna nie jest związana z tzw. nadzwyczajnymi okolicznościami (jak trudne warunki pogodowe lub strajk niezależnych służb), przewoźnik …
Pytanie: Kiedy mam prawo do złożenia reklamacji lotu? Reklamacja lotu przysługuje każdemu pasażerowi, który doświadczył opóźnienia, odwołania lub zmiany trasy na skutek działań linii lotniczej. Odpowiedź: Tak – w przypadku problemów z lotem masz prawo do reklamacji! Zgodnie z unijnym Rozporządzeniem nr 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w razie poważnych zakłóceń podróży lotniczej. …