PNR (Passenger Name Record) – najważniejsze pytania i odpowiedzi Pytanie: Co oznacza numer PNR podczas pierwszego lotu samolotem? Odpowiedź: PNR to unikalny kod przypisany do Twojej rezerwacji. Bez niego nie sprawdzisz szczegółów podróży, nie dokonasz odprawy online ani nie zmienisz danych w rezerwacji. Czym jest numer PNR? Wyjaśnienie: Numer PNR (Passenger Name Record) to sześciocyfrowy, …
Co zrobić, gdy na lotnisku ogłoszono alarm bombowy? Pytanie: Zostałeś pasażerem, a na Twoim lotnisku pojawił się alarm bombowy. Jakie prawa Ci przysługują i co dalej? Odpowiedź: W razie alarmu bombowego na lotnisku, masz zapewnione specjalne prawa na podstawie przepisów europejskich. Przysługuje Ci opieka oraz – w wielu przypadkach – odszkodowanie za opóźniony lub odwołany …
Jakie klasy znajdziemy w samolocie? Klasy w samolocie to standard, który wybierasz już na etapie zakupu biletu. Wpływa bezpośrednio na wygodę oraz dostępne udogodnienia podczas podróży. Czym różnią się poszczególne poziomy rezerwacji i jakie opcje masz do wyboru? Kluczowe typy klas w samolotach Linie lotnicze najczęściej oferują trzy główne klasy: ekonomiczną, biznes oraz pierwszą. Dodatkowo …
Kod 7700 w lotnictwie – pytania i odpowiedzi Pytanie: Czym jest kod 7700 i jaki ma wpływ na Twój lot? Kod 7700 to sygnał awaryjny, który pilot ustawia na transponderze w przypadku poważnych problemów na pokładzie. Oznacza to, że lot wymaga natychmiastowej uwagi kontrolerów ruchu lotniczego oraz służb ratunkowych. Zgodnie z międzynarodowymi przepisami (m.in. ICAO …
Co to jest międzynarodowy kod samolotowy? Międzynarodowy kod samolotowy to unikalny numer identyfikacyjny, przypisany każdemu statkowi powietrznemu. Służy podobnie jak tablica rejestracyjna w samochodzie – umożliwia rozpoznanie maszyny w krajowych i światowych rejestrach oraz podczas lotów. Jakie przepisy regulują kody samolotowe? Obowiązek rejestracji samolotu wprowadzono w 1919 r. – mowa o Konwencji Paryskiej. Kolejnym przełomem …
Pytanie: Co zrobić, gdy odwołany lot skutkuje utratą rezerwacji hotelu? Odwołany lot a rezerwacja hotelu – czy możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystany nocleg? Odpowiedź brzmi: Tak, masz na to szansę. W przypadku gdy lot został odwołany z winy linii lotniczej i nie mogłeś pojawić się w miejscu docelowym – możesz domagać się …
Pytanie: Kiedy mam prawo do złożenia reklamacji lotu? Reklamacja lotu przysługuje każdemu pasażerowi, który doświadczył opóźnienia, odwołania lub zmiany trasy na skutek działań linii lotniczej. Odpowiedź: Tak – w przypadku problemów z lotem masz prawo do reklamacji! Zgodnie z unijnym Rozporządzeniem nr 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w razie poważnych zakłóceń podróży lotniczej. …
Co to jest Rozporządzenie EU261/2004 i jak chroni pasażerów? eu261 chroni prawa pasażerów lotniczych w Unii Europejskiej poprzez jasno określone zasady rekompensat za opóźnione, odwołane lub przepełnione loty. Akt ten został uchwalony przez Parlament Europejski i Radę UE w 2004 roku, a jego zadaniem jest kompleksowa ochrona podróżnych na trasach międzynarodowych. Jakie są moje podstawowe …
Co to jest międzynarodowy kod samolotowy? Międzynarodowy kod samolotowy to unikalny numer rejestracyjny, który każdy samolot otrzymuje podczas rejestracji samolotu w danym kraju. Podobnie jak tablica rejestracyjna auta, służy on do identyfikacji maszyny zarówno w dokumentach, jak i podczas codziennych operacji lotniczych. Skąd wzięła się obowiązkowa rejestracja? Początek obowiązkowej identyfikacji samolotów przypada na 1919 rok …